释放文旅消费更大潜力

过去一年，国内文旅市场全面复苏，各大景区再现人山人海的热闹景象，演唱会、音乐节等文艺演出应接不暇，“特种兵式旅游”“进淄赶‘烤’”“城市漫步”等旅游热词频频出圈……

不仅国内旅游市场迎来久违的烟火气，出境旅游也逐步回暖。在各项利好政策的支持下，沉寂3年的中国游客再次踏出国门探索世界。回顾过去一年，文旅市场在消费者需求变化的驱动下，呈现出值得关注的新亮点。

消费细分折射出多元需求。为一顿美食奔赴一座城市，为一场演出飞往全国各地，为一只熊猫打卡整个动物园，为一套写真体验民族风情……2023年，文旅市场朝着个性化、多样化的趋势发展，传统的景区已经不再是游客出行的唯一动力，取而代之的是各式各样的旅游新玩法。

无论是追求快节奏、高效率的打卡式旅游，还是强调慢下来、深度游的City Walk；无论是年轻人涌入夕阳红旅行团开始“蹭老式”消费，还是上班族解锁不知名的小城市实现“反向”旅游，都反映出当前消费者对有个性、更多元的旅游体验的热切期待。在此背景下，更细分的旅游产品、更灵活的线路设计、更新奇的出行体验、更丰富的服务供给将成为吸引游客与城市产生更多连接的流量入口，也是激发旅游市场巨大潜力的重要方向。

品质升级呼唤行业创新。会玩能花，但要货比三家。如今，市场信息高度透明，旅游业已经从卖方市场转向买方市场。日趋理性的消费者坚持“把钱花在刀刃上”，旅游产品不仅要经济实惠，还要品质高、服务好。消费者对旅行的理解也不再局限于走马观花、游山玩水，而是对文旅产品的内涵提出更高要求:既能放松身心、感受自然的馈赠；又要体验文化、接受人文的熏陶；还应虚实结合，来点别样的体验。不仅是旅游产品本身，与旅游相关的交通、住宿、餐饮等也是影响出游品质的关键环节。

过去一年，为了更好满足消费者的期待，文旅行业也在积极探索和创新。有的不断拓展业务边界，在旅游产品中注入文化、休闲、体育、研学等要素，提升产品附加值；有的加强物联网、人工智能等技术的应用，为传统旅游打开增量空间；有的重点关注中老年人、Z世代等群体，搭建有针对性的消费场景；有的从开发理念、投资模式到商业形态进行全链条创新，努力打造文旅IP。在消费者品质升级和兼顾理性需求的带动下，旅游从业者正努力把握复苏“风口”，顺应品质化旅游新趋势，以更多优质的文旅产品撬动旅游市场的无限活力。

文旅市场强势复苏的同时，也暴露出一些亟待解决的问题。博物馆预约一票难求、酒店客房临时涨价、民宿客栈“滤镜”过重、部分景区“围墙挡景”……这里面，既有因旅游旺季产生的供需矛盾，也有因市场监管不到位、城市管理不科学带来的问题。对此，相关部门应当积极应对，拿出合理有效的解决方案，让消费者澎湃的旅游热情得到更有力的承接，在新的一年继续释放更大潜力。

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（编辑：谷小金）