持续优化消费体验，大明宫建材家居争做行业引领者

近日，中国消费者协会联合地方消协组织共同开展了“优化消费体验 共促消费公平”大型公益活动，以增进消费互动、缓解矛盾纠纷、优化消费体验、提振消费信心。活动开展后，各行各业积极响应，结合自身特点，推出了优化消费体验的丰富举措。其中，大明宫建材家居就是建材家居行业的优秀代表，从产品销售、售后服务、节能环保、特殊关爱等方面进行了针对性地改进、优化和提升，全力促进消费公平。

随着中国中高收入群体数量的增长，大众对房产装修、家居更换的频率越来越高，为建材家居行业的发展带来了新的机遇。机遇伴随挑战，“品质消费”时代的到来也对从业者提出了更高的要求。目前，大明宫建材家居已汇聚了国内外一线建材家居品牌，欧式、美式、中式应有尽有，还汇聚全球顶尖设计和工艺。此次优化消费体验，大明宫建材家居将在现有品类和品牌的基础上，增加更多环保、科技、服务、质量、诚信、特色、社会责任等要素。同时加大招商力度，吸引更多全球优秀泛家居品牌及优秀设计品牌入驻。持续推进线上线下布局，通过总裁直播“总裁会客厅”助力，建设小程序优选商场，打造智慧商场。还会不断优化消费者购物体验，打造“最放心”泛家居产业链。

其实，在“优化消费体验”的路上，大明宫建材家居已经做了不少实事。比如打造“3.15中国第一签”、“5.1向劳动者致敬”、“10.1新国潮大典”IP，优化品牌结构、丰富商场产品品类，提升服务质量。大明宫建材家居还不断开拓引流新渠道，从小程序私域流量的总裁直播，到抖音公域流量的“总裁和她的朋友们”抖音直播间，加大线上引流。还深化了“家装110即时快修服务”，及时为用户解决问题。

企业是保护消费者合法权益的第一责任人，通过良好的体验提升举措，可以让消费者获得公平的消费体验，也能营造公平有序的消费环境，让市场加速流动起来，最终反馈至企业自身的经营上。大明宫建材家居多项举措并重，稳抓消费体验提升的效果，朝着为每个家庭构筑美好生活的目标一路前进。

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（编辑：乐乘）