8家网盘企业共同承诺年内推出“无差别速率”产品确保满足用户基本的业务使用需求

日前，在工业和信息化部信息通信发展司指导下，中国互联网协会，中国信息通信研究院组织百度网盘，腾讯微云，天翼云盘，和彩云，阿里云盘，迅雷云盘，360安全云盘和网易网盘等首批8家网盘企业在京共同签署《个人网盘服务业务用户体验保障自律公约》，承诺2021年内将推出无差别速率产品，为各类用户提供无差别的上传/下载速率服务。

北京青年报记者看到，《公约》提出，倡议在同等网络接入条件下，个人网盘服务业务经营者为各类用户提供无差别的上传/下载速率服务等确因自身服务能力，业务发展和商业模式等因素，不能提供上述服务时，应在上述原则下推出至少两种有限条件下的产品供用户自由选择，确保满足用户基本的业务使用需求

工业和信息化部信息通信发展司表示，当前，全球数字经济蓬勃发展，以互联网，大数据，云计算为代表的网络信息技术加速创新，个人网盘业务正逐渐成为数字经济时代广大网民的主要应用之一，发展前景广阔在市场快速发展的同时，一些个人网盘业务过度限速，误导宣传等问题群众反映突出，引起社会各界广泛关注，成为网络提速降费的短板环节

《公约》从提供无差别上传/下载速率服务，加强技术产品和商业模式创新，优化资费介绍，规范宣传行为，畅通咨询投诉渠道等方面作出明确约定会上，8家网盘企业发布了落实《公约》的具体举措，承诺2021年内将推出无差别速率产品，为各类用户提供无差别的上传/下载速率服务，改善用户体验，提升服务水平，积极为个人网盘服务业务的健康有序发展做出努力和贡献

《公约》的签署，不仅是网盘企业回应用户关切，履行社会责任，强化自我约束的集中体现，也是打通网速瓶颈，巩固网络提速降费成果的具体行动，对于鼓励各市场主体突破现有相对单一的发展模式，加强技术，产品和商业模式创新，增强核心竞争力和产业价值具有重要作用。第二条本公约所称个人网盘服务业务是指互联网服务提供者运用特定的计算机程序向自然人消费者提供的数据存储，备份，传输及其他信息服务业务的系列服务和产品。用户体验是指用户在享受由个人网盘服务业务经营者提供个人网盘服务业务时的网络访问体验，包括用户上传/下载速率体验，在线文件浏览体验，以及产品投诉反馈的服务体验等。。

郑重声明：此文内容为本网站转载企业宣传资讯，目的在于传播更多信息，与本站立场无关。仅供读者参考，并请自行核实相关内容。

（编辑：苏婉蓉）