苹果手机前脚登顶后脚翻车

具备热搜体质的苹果，连续两天登上微博热搜榜，只不过，前一天是因为再次成为中国市场最大智能手机厂商，12月1日却是因为iPhone现红绿双色屏。

截至北京商报记者发稿，在黑猫投诉平台以iPhone绿屏为关键词搜索，已经有470单相关投诉，绿屏手机型号涉及iPhone 12系列和今年发布的iPhone 13系列消费者遇到的绿屏情况各有不同，有的是屏幕上的绿色随时间逐渐加深，有的则是屏幕出现了一边绿一边红的情况，还有网友表示，自己的iPhone屏幕动不动就变粉了

还有一位消费者称，自己在某地万达广场一家苹果授权经销商门店购买一台iPhone 13 Pro Max，当天晚上关灯玩手机发现屏幕显示异常，左绿右红，肉眼清晰看见，极度影响使用体验，找到门店沟通退换货未果，店家要求返厂检测通过苹果售后进行返厂检测，检测报告结果显示硬件无异常，因此苹果售后拒绝维修解决此问题

值得注意的是，北京商报记者观察到，消费者投诉的主体并不都是苹果公司，还有多家电商平台。

一位消费者表示，这屏幕只要背景黑一点，屏幕马上‘左边绿，右边红’，白色背景不明显，但是显示能看出颜色不一致但是在某电商平台商家购买后遇到类似问题，售后直接不理人，而且还忽悠消费者这情况不属于质量问题

在某二手交易平台买的iPhone 12资源机买回来后发现手机在低亮度情况下绿屏，中亮度和低亮度下显示也是阴阳屏，明显属于质量问题，和客服多次沟通，但对方很敷衍，问题始终未得到解决，属于产品质量问题要求进行退货处理这位消费者投诉了该二手交易平台的客服中心

对于以上问题，北京商报记者采访了苹果中国方面关于此事如何解决的问题，但截至发稿对方未给出回复。

按照苹果日常的维修规定，在保修期内的产品，如果不是人为损坏，该公司会免费提供维修服务现在的问题是，据黑猫投诉平台上一些消费者的反馈，苹果售后不是以正在调查为由不断推延敷衍，就是检测后称结果正常，不予解决，有的消费者反馈了大半年，问题仍然没有得到解决

此前一天，据 Counterpoint Research公布的月度数据，苹果以865万台的销售数据在今年10月成为中国最大的智能手机品牌，这也是苹果自2015年12月以来首次成为中国最大的智能手机品牌。

要知道，能再次登顶中国手机市场，除了有华为被迫退赛的因素，iPhone 13功不可没现在被曝出屏幕问题，消费者还会继续下单吗

这个问题不难回答事实上，这些年来，iPhone出现质量问题已经不是什么稀罕事，苹果的品牌早已不是质量的保障，但不少消费者依然愿意为之花钱

就以iPhone 13系列为例，发布以来，除了绿屏问题，还被曝出存在开机跳屏，拍照自带黑点马赛克，备份恢复bug，蜂窝数据自动开关，通话信号差，间歇性触控失灵等问题可是，苹果还是能被消费者送上中国智能手机市场销量第一的宝座

在通信专家马继华看来:苹果手机的质量问题一直不断，但相对其他品牌，并不是特别突出，加上果粉崇拜，并没有成为销售阻碍品牌光环是有巨大价值的，苹果还将继续享受乔布斯的红利

不过，伴随着越来越多的质量问题曝出，消费者对苹果的粉丝滤镜未必不会被打碎，因为在国内市场，手机行业并不是没有前车之鉴。

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（编辑：谷小金）